Retour- en terugbetalingsbeleid

Hieronder vindt u het retour- en terugbetalingsbeleid van deze website. Lees het zorgvuldig door voordat u een aankoop doet.

Klik hier voor retour of annulering

BELANGRIJK: Om een retour of annulering aan te vragen kunt u inloggen in uw klantaccount via bovenstaande knop. Uw klantaccount wordt automatisch aangemaakt bij uw eerste bestelling bij Ergoa.

  • Niet tevreden? Dan mag het artikel worden geretourneerd
  • U kunt uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst herroepen. Daarna heeft u nog 14 dagen om deze terug te sturen
  • U dient zelf de kosten te dragen van de retourzending
  • Het product dient in de originele verpakking te worden teruggestuurd. Bij gebruik dat verder gaat dan nodig om het product te beoordelen, kan waardevermindering in rekening worden gebracht
  • Zodra uw retourzending is ontvangen en gecontroleerd, wordt u per e-mail op de hoogte gesteld van de verwerking van de retourzending. Indien de retourzending wordt afgewezen of sprake is van waardevermindering, wordt de reden hiervan per e-mail toegelicht

Terugbetaling
Het verschuldigde bedrag wordt uiterlijk binnen 14 dagen na de herroeping terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. De terugbetaling kan worden uitgesteld totdat het product is ontvangen of totdat is aangetoond dat het product is teruggestuurd. Houd er rekening mee dat het enkele werkdagen kan duren voordat de terugbetaling op uw rekening is bijgeschreven.

Bedankt voor het winkelen bij Ergoa.