Retourneren

 

Retourbeleid
Hieronder vindt u het retourbeleid van deze website. Lees het zorgvuldig door voordat u een aankoop doet.

 

BELANGRIJK: Om een retour aan te vragen dient u eerst het retour formulier in te vullen (zie link hierboven).

• Niet tevreden? Dan mag het artikel worden geretourneerd
• Onze producten kunnen binnen 30 dagen na ontvangst worden geretourneerd
• Na het invullen van het formulier ontvangt u binnen twee werkdagen instructies via mail met het juiste retouradres
• U dient zelf de kosten te dragen van de retourzending (€6,95, afhankelijk van vervoerder)
• De producten moeten onbeschadigd zijn en in de originele verpakking zitten
• Zodra uw retourzending is ontvangen en gecontroleerd, wordt u per e-mail op de hoogte gesteld van de goedkeuring of afwijzing van de retourzending, en eventuele reden van afwijzing

Terugbetaling
Als uw retourzending is goedgekeurd, wordt het bedrag automatisch teruggestort via uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enkele werkdagen kan duren voordat de terugbetaling op uw rekening is bijgeschreven

 

Houd er rekening mee dat retourzendingen van producten die zijn gekocht bij een externe verkoper of producten die niet in de originele staat verkeren, niet worden geaccepteerd.

 

Bedankt voor het winkelen bij Ergoa.