Klik hier voor het retourformulier

Retour- en terugbetalingsbeleid
Hieronder vindt u het retour- en terugbetalingsbeleid van deze website. Lees het zorgvuldig door voordat u een aankoop doet.

Retourbeleid

• Niet tevreden? Dan mag het artikel worden geretourneerd
• Onze producten kunnen binnen 30 dagen na ontvangst worden geretourneerd
• Om een retour aan te vragen kunt u het retourformulier invullen
• U dient zelf de kosten te dragen van de retourzending (€6,95, afhankelijk van vervoerder)
• De producten moeten onbeschadigd zijn en in de originele verpakking zitten
• U ontvangt een e-mailbevestiging zodra uw retourzending is ontvangen en verwerkt

Terugbetalingsbeleid

• Zodra uw retourzending is ontvangen en gecontroleerd, wordt u per e-mail op de hoogte gesteld van de goedkeuring of afwijzing van de retourzending
• Als uw retourzending is goedgekeurd, wordt het bedrag automatisch teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enkele werkdagen kan duren voordat de terugbetaling op uw rekening is bijgeschreven
• Indien uw retourzending wordt afgewezen, ontvangt u een e-mail met de reden van afwijzing

Houd er rekening mee dat we geen retourzendingen accepteren voor producten die zijn gekocht bij een externe verkoper of voor producten die niet in de originele staat verkeren.

Bedankt voor het winkelen bij Ergoa.